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Conseiller Service Client Prévoyance F / H

Conseiller Service Client Prévoyance F / H

Axa FranceBalma, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps partiel
Description de poste

Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux.

Nous choisir cest bnficier par exemple :

package de rmunration

complet comprenant un salaire fixe un complment de rmunration variable des primes de la participation et de lintressement la possibilit dacqurir des actions AXA ou encore des solutions dpargne avantageuses ;

cadre de travail flexible

jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste) des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ;

Dune politique visant

concilier vie personnelle et vie professionnelle

avec 28 jours de congs pays entre 14 et 16 RTT selon les annes des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ;

De la

possibilit de sengager

pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ;

Et bien

plus encore

Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses CE conciergerie offres privilges soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l la liste est longue !

Notre raison dtre chez AXA Chaque jour nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents ( de 145 000 dans le monde !)

Chez AXA nous sommes riches de nos singularits et accueillons tous les profils dans leur diversit. Au-del de mener une politique inclusive engage nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous !

Vous bnficiez dune formation en Assurance et dune premire exprience en Assurance Vie sur un poste similaire .

Vous tes reconnu pour votre sens du service client et votre approche commerciale. Vous tes proactif et ractif dans votre manire de travailler.

  • Sens de lanalyse et de lcoute
  • Excellente communication crite et orale
  • Mthode et rigueur
  • Avoir le sens de lorganisation et savoir grer les priorits

Vous disposez dun fort esprit dquipe et collaboratif afin de partager sur les dossiers et participer la vie de lquipe.

Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prvoyance Individuelle et plus spcifiquement au sein du Service Clients Prvoyance Individuelle le Conseiller Service Client Prvoyance F / H assure la gestion des contrats sant prvoyance et dpendance.

Vous analysez lensemble des demandes de nos clients et de nos rseaux de distribution en adoptant une attitude oriente client dans la maitrise des produits des processus et des outils.

Vos principales missions :

  • La souscription : tablir les contrats en analysant les aspects fiscaux financiers et mdicaux des dossiers avec lappui des rfrents techniques et des mdecins dassurance.

    • En lien avec le Conseiller commercial vous intervenez pour concrtiser la souscription sur les aspects techniques des contrats des processus et des outils.

  • La prise en charge des prestations dassurance : vous analysez les demandes de prestations vous vrifiez le contenu la compltude et le bien fond. Vous disposez dun pouvoir de dcision et pouvez solliciter lappui des rfrents techniques ou des mdecins dassurance sur ces dossiers.
  • Vous assurez la gestion de lensemble des demandes clients concernant la vie des contrats quelque soit le media utilis (Conseiller commercial tlphone e-courrier Tchat).
  • Vous accompagnez et conseillez nos Conseillers commerciaux salaris et les Agents gnraux sur les dossiers en cours ou les affaires venir concernant les produits spcificits de la branche (fiscalit et mdical) processus et outils.

    • Prsente sur lensemble du territoire AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre daffaires et deffectifs. Leader sur les marchs de lassurance de la sant et de la prvoyance lentreprise offre ses quipes un cadre de travail moderne et agrable en smartworking.

    Vous hsitez encore Sachez que nous avons conu un dispositif dintgration baptis pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020 nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors prt postuler

    Key Skills

    Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients

    Employment Type : Full-Time

    Experience : years

    Vacancy : 1

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    Conseiller Client • Balma, France