Responsable adjoint(e) de l'unité de gestion de sinistres IARD PACIFICA H / F

Vous avez envie de participer au pilotage de l’une de nos 13 Unités de Gestion des Sinistres en IARD (UGS) et d’accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL ? Alors rejoignez-nous !

Nous sommes une unité d’une centaine de personnes, organisée en plusieurs équipes d’assistants, dont le quotidien est d’accompagner, via le téléphone, les clients dans la gestion de leurs sinistres IARD (incendies, accidents et risques divers).

Vous travaillerez en confiance avec l’ensemble des membres de l’unité de gestion, et en étroite collaboration avec l’Adjointe en place. A ce poste, vous viserez la très haute satisfaction des clients et des collaborateurs, ainsi que la performance économique. Vos missions seront les suivantes :

Management

• Manager des managers d’équipe et développer un collectif d’encadrement, réunissant managers d’équipe et experts technique.
• Etre garant de la montée en compétences, la prise d’initiatives, l’autonomie, la créativité
• Etre garant du climat social et de la conduite du changement
• Détecter et accompagner les potentiels au sein des équipes et promouvoir la mobilité.

Communication

Pilotage d’activité

Vos avantages

Parmi vos avantages à ce poste :

Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne / Retraite, Prévoyance / Emprunteur / Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans 9 autres pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.