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Technicien(ne) support IT de proximité VIP - DSI - Ile de france

Technicien(ne) support IT de proximité VIP - DSI - Ile de france

Sopra SteriaParis, Île-de-France, France
Il y a 15 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste

Vous intgrez la Direction des Systmes dInformation qui a pour rle de garantir le bon fonctionnement des technologies de linformation au sein du Groupe Sopra Steria.

Afin de rpondre aux enjeux et la stratgie numrique globale du Groupe la DSI gre la conception la mise en uvre et le dploiement de solutions informatiques fiables et adaptes aux besoins. Elle assure la gestion et loptimisation des infrastructures technologiques ainsi que son maintien en condition oprationnelle et de scurit.

Au sein de la DSI vous rejoignez directement lquipe support compose de 10 personnes prsentes en France. Vous avez des changes quotidiens avec les quipes internationales de la DSI.

Votre rle et vos missions :

En tant que technicien support de proximit vous assurez lassistance de premier niveau sur les incidents ou les difficults dclares par lutilisateur directement dans les locaux du sige social de lentreprise. Vous apportez ainsi son aide en matire dutilisation dun logiciel ou dun matriel informatique.

Au quotidien vous raliser les missions suivantes :

  • Assister sur site les utilisateurs sur leurs problmatiques informatiques
  • Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements informatiques rencontrs
  • Apporter un support aux utilisateurs VIP de lentreprise sur le site de la direction
  • Veiller la qualit du service et de lassistance rendu aux utilisateurs.

Environnement technique :

  • Systmes dExploitation (Windows MacOS)
  • Logiciels courants (Office Outlook O365 ...)

    • Qualifications :

    Vous disposez dune premire exprience dans le support de proximit VIP et tes diplm(e) dun Bac2 en informatique. Vous maitrisez langlais loral comme lcrit .

    Vous tes reconnu(e) pour votre sens du service et votre rigueur. Vous savez intervenir avec efficacit pour rsoudre des problmes et faire preuve de pdagogie avec les utilisateurs.

    Vos qualits relationnelles sont un vritable atout pour former et accompagner des utilisateurs non experts en informatique.

    Informations supplmentaires :

  • Un accord tltravail pour tltravailler jusqu 2 jours par semaine selon vos missions.
  • Un package avantages intressant : une mutuelle un CSE des titres restaurants un accord dintressement des primes vacances et cooptation.
  • Des opportunits de carrires multiples : plus de 30 familles de mtiers autant de passerelles imaginer ensemble.
  • Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy.
  • La possibilit de sengager auprs de notre fondation ou de notre partenaire Vendredi .
  • Lopportunit de rejoindre le collectif TechMe UP (formations confrences veille et bien plus encore).

    • Employeur inclusif et engag notre socit uvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi attachs la mixit et la diversit nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

    Work : Employment Type :

    Full-time

    Key Skills

    Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

    Experience : years

    Vacancy : 1

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    Technicienne Support • Paris, Île-de-France, France