Directeur / trice clientèle

Depuis 1957, nous célébrons les petits et grands moments de votre vie, dans nos boutiques, lors d’événements sur mesure et au sein de notre école. Pionniers de l’excellence française engagée, les femmes, les hommes et les chefs de la Maison Lenôtre s’unissent à leurs clients, pour leur faire vivre des émotions intenses. Nos créations aussi gourmandes qu’élégantes révèlent l’audace d’un savoir-faire unique où chaque détail fait l’exception.

Présente en France avec 12 boutiques, à Paris et à Cannes, notre maison est également implantée à Koweït City, à Riyad et à Shanghai avec le perpétuel désir de faire voyager l’excellence française à travers le monde.

En plein renouveau, la Maison Lenôtre recherche aujourd’hui un(e) Directeur(trice) de Clientèle en charge du suivi et du développement d’un portefeuille évènementiel.

Vos missions :

Responsabilité d’un portefeuille de clients

• Définir le plan d’action à l’année de développement commercial du portefeuille
• Piloter et animer la relation commerciale
• Être l’interlocuteur privilégié et point d’entrée de la Maison Lenôtre et donc garant de l’image et des valeurs de la Maison
• Participer à la préparation du budget annuel de la business unit (suivi, définition et amélioration des marges)

Responsabilité d’un objectif de performance

Support dans le pilotage des opérations

Développement de la relation commerciale et fidélisation

Compétences techniques :

Compétences comportementales :

Profil souhaité :