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Responsable caisse (H / F) (CDI)

Satis Jobs CenterDuttlenheim, Bas-Rhin, France

Il y a 6 jours

Type de contrat

Description de poste

Poste : Vos missions :

1.Management d'équipe :

Encadrer, animer et motiver une équipe de 15 hôtes(ses) de caisse.
Participer au recrutement, à la formation et à l'évaluation de l'équipe.
Gérer les plannings en fonction des flux clients.

2.Gestion des encaissements :

Superviser les opérations de caisse et résoudre les incidents.

Assurer le respect des procédures d'encaissement et de contrôle.

Veiller à la bonne tenue des fonds de caisse et des coffres.

3.Service client :

Garantir un accueil de qualité.

Gérer les litiges clients, les retours, les remboursements.

Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

4.Gestion administrative et reporting :

Suivre les indicateurs de performance caisse (attente, productivité...).

Renseigner les tableaux de bord et effectuer les remontées au directeur.

Contrôler les documents liés à la gestion de caisse (Z de caisse, écarts...).

Profil : Vous êtes / avez :

Expérience exigée : minimum 2 ans dans une fonction similaire ou en tant que chef hôte(sse) de caisse, idéalement dans la grande distribution.

Compétences requises :

Leadership, sens de l'organisation et réactivité.

Excellente gestion du stress et des conflits.

Maîtrise des outils informatiques de caisse et de gestion (ex : RMS, SAP...)

Qualités personnelles :

Rigueur et fiabilité.

Esprit d'équipe.

Sens du service client.

Entreprise : Satis Jobs Center est à la recherche d'un Responsable caisse (H / F) pour rejoindre notre client.

Le responsable caisse est en charge de la gestion quotidienne du pôle caisse et accueil. Il / elle assure un service client de qualité, optimise la fluidité des encaissements et encadre l'équipe d'hôtes(ses) de caisse.

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Caisse • Duttlenheim, Bas-Rhin, France