Responsable de secteur (H / F)

Mission

Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur , garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.

Vos missions principales

Sous la responsabilité du / de la Responsable d’agence, vous êtes au cœur de l’organisation terrain. Vos missions :

Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements

Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation

Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services

Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d’action

Développement de l’activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l’agence

Ce que nous vous offrons

Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance

Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières

Une équipe solidaire et dynamique

Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)

Profil

Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social…)

Expérience significative dans les services à la personne ou la coordination d’équipes terrain

Sens de l’organisation, réactivité, qualités relationnelles et esprit d’équipe

Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning)

Permis B indispensable (déplacements réguliers sur le secteur)