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Conseiller Service Client CDI - Temps plein (H / F)
BOULANGERLattes, FranceIl y a plus de 30 jours
Type de contrat
- Temps plein
- CDI
Description de posteFixe : 23 600 sur 13 mois variable collective mensuelle Primes attractives : Participation aux bnfices primes dintressement trimestrielles et lactionnariat salari Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre lensemble de ton foyer prvoyance carte restaurant forfait mobilit durable Formation 48h du commerce : Une fois par an tu vivras cet vnement au sige. Un vnement unique o tu dcouvriras les dernires innovations technologiques avec 900 collgues et plus de 50 formateurs internes passionns ! Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spciales en tant que membre du club Boulanger. Engagement pour linclusion : Notre indice de parit est de 89 / 100 preuve de notre engagement pour lgalit. Responsabilit socitale : redonner une seconde vie aux produits cest un engagement fort. Chez Boulanger chaque magasin participe ce geste co-responsable.
Rattach au Responsable Service Client tu joues un rle cl pour aider nos clients.
Une journe chez Boulanger cest :
- Faire briller laccueil client. Comment En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
- Assurer les encaissements. Comment En suivant les procdures et en veillant chaque dtail pour une exprience fluide et agrable.
- Simplifier le financement. Comment En crant des dossiers de financement et apportant des rponses claires pour aider chaque client concrtiser ses achats.
- Optimiser le retrait des produits. Comment En faisant en sorte que les produits soient prts rapidement tout en proposant des accessoires pour enrichir lexprience.
- Grer le SAV avec efficacit. Comment En trouvant des solutions adaptes et en offrant un accompagnement personnalis qui fait la diffrence.
- Fidliser tes clients. Comment En prsentant les programmes de fidlit et en construisant une relation de confiance durable.
- Offrir une exprience premium. Comment En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dpasser leurs attentes.
- Optimiser le stock.
Qualifications :
Tu es fait pour ce job si :
Le service client cest ta force
Ractivit et rigueur sont tes allis
Lcoute cest inne
Le bon communiquant cest toi
Si comme nous tu es engag et authentique si tu es gnreux dans tes changes et agile dans tes actions alors rejoins notre collectif pro simple sympa et osons ensemble !
Rmunration :
Informations supplmentaires :
Pourquoi nous rejoindre
Chez nous lexprience compte mais ta personnalit et ton envie dapprendre sont encore plus prcieux !
Remote Work : Employment Type :
Full-time
Key Skills
Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients
Experience : years
Vacancy : 1
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