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Technicien informatique (H / F)

Technicien informatique (H / F)

Groupe actualChange
Il y a 6 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste

Le poste

Les missions :

Assistance Utilisateur

  • Répondre avec efficacité et bienveillance aux demandes de support des utilisateurs.
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels.
  • Assurer un suivi rigoureux des tickets

Formation et Documentation

  • Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les bonnes pratiques d'utilisation des applications.
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle.

    • Gestion de Projet

  • Réaliser des projets de transition de service : définir les process de support lorsqu’une application est déployée

    • Le profil recherché

  • Expérience solide en support fonctionnel.
  • Autonome, rigoureux, excellent sens du service
  • Travail en équipe
  • Bonnes capacités de communication
    • Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Technicien Informatique • Change