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Technicien •ne support informatique - Siège
Fédération de Paris de la Ligue de l'enseignementParis eIl y a 10 jours
Type de contrat
- CDI
Description de postee au Responsable de Système Informatique, vous aurez pour missions : Assurer au quotidien une assistance technique en support utilisateur trices et / ou traitement d’incidents ; Etablir le diagnostic du problème posé en environnement Windows serveur ; Effectuer les remontées d’incidents au responsable hiérarchique ; Conseiller des modes de fonctionnement adaptés aux besoins des utilisateur trices ; Création et mise à jour des procédures ; Configuration, gestion et maintenance des postes informatiques (500 postes) ; Participer à la sécurisation des données de l’infrastructure Participation aux projets et évolutions du système d’information Titulaire d’un diplôme niveau Bac+3 à Bac +5 dans le domaine informatique. Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire. Bonnes connaissances de l’environnement Windows et Linux Maîtrise de la suite Office Connaissance des équipements réseaux : switch, routeur et téléphonie Connaissances des protocoles réseaux LAN / WAN, TCP / IP, proxy, http Autonomie, organisation Bonnes capacités d’analyse Réactivité Dynamisme, esprit d’équipe, excellent relationnel Rigueur Anticipation et prise d’initiative Gestion des priorités Savoir s’adapter à son interlocuteur Respect des règles de sécurité informatique
Le / la Technicien
- ne de support informatique est chargé
- e de l’assistance technique des utilisateur
- trices au Siège de la Fédération mais également sur les Centres Paris Anim’.
Rattaché
D’autres missions pourront lui être confiées en fonction des besoins de la structure.
Formation / Expérience souhaitée
Compétences requises
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Support Informatique • Paris e