Responsable Recouvrement des Cotisations (F / H) (CDI)

Poste :

Notre client : la CARPIMKO.

Rattaché(e) à la Directrice adjointe, vous pilotez l'ensemble de la chaîne du recouvrement des cotisations, depuis l'affiliation jusqu'au recouvrement amiable et forcé, en passant par l'accueil affiliés. Vous encadrez une équipe d'environ 50 collaborateurs.

Vos principales responsabilités :

• Participer à la définition de la stratégie de recouvrement et contribuer à l'amélioration continue du taux d'encaissement
• Manager une équipe structurée autour d'un adjoint, 3 responsables de proximité, et 45 collaborateurs
• Piloter les activités avec rigueur, en suivant les indicateurs de performance individuels et collectifs
• Impulser et conduire des changements structurants pour optimiser les délais, la qualité de service et la digitalisation de l'offre
• Être garant(e) du dispositif de contrôle interne du service, analyser les résultats et proposer des actions correctives
• Collaborer étroitement avec les autres directions internes et les partenaires institutionnels (URSSAF, CNAVPL, DGFIP)
• Participer activement à la vie de l'établissement en étant membre du CODIR élargi

Profil : -Expérience confirmée dans le domaine du recouvrement, idéalement dans un environnement de la protection sociale, mutualiste, assurantiel...

Entreprise : La CARPIMKO est la caisse de retraite et de prévoyance des infirmiers, kinésithérapeutes, orthophonistes, orthoptistes et pédicures-podologues exerçant en libéral. Organisme de droit privé, elle remplit une mission de service public essentielle auprès de plus de 400 000 professionnels de santé.

Engagée dans une dynamique ambitieuse de modernisation et de digitalisation de ses process, la CARPIMKO renforce le pilotage opérationnel de ses activités pour mieux accompagner ses affiliés.