Assistant Administratif et facturation H / F

A propos de l'entreprise :

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

A propos du poste :

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client? un.e Analyste facturation.

• Prendre en charge la gestion des contrats non facturés :
• Intégrer des relèves gaz et électricité qui ne le sont pas automatiquement
• Analyser des blocages de facturation et corriger des factures erronées le cas échéant
• Appliquer les demandes de correctifs demandées par les distributeurs
• Accompagner les clients dans la compréhension de leurs factures et de la situation de compte via des appels et des courriers sortants.
• Traiter les demandes et réclamations :
• Analyser les demandes et réclamations écrites puis adresser directement aux clients des réponses tout en veillant à respecter les délais de traitement fixés.
• Répondre aux appels entrants via connexion au bandeau téléphonique
• Mettre à disposition des clients les éléments de réponses sous leur espace utilisateurs.
• Créer et suivre les demandes aux gestionnaires de réseau via leurs portails.

Dans le cadre de cette mission, des échanges réguliers seront nécessaires avec différents interlocuteurs :

Profil recherché :