Coach Agile / Business Relationship Manager

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la gouvernance OPS PF, au sein de laquelle, le candidat sera en charge d'accompagner la France & les filiales Personal Finance dans l'adoption du process agile & du framework de production En ce sens il porte la responsabilité de partager les bonnes pratiques et d'accompagner ces filiales sur le respect des processus de production Niveau anglais excellent requis Bonne connaissance Service NOW Connaissance de l'agile @scale Les missions sont : Recensement et suivi des incidents P1 / P2 pour l'international : - Recensement hebdomadaire auprès des CTO de chaque fililale et pays - Suivi des plans de sécurisation - Préparation du panorama IT à destination du COMEX ITGP Mise en place de la gouvernance internationale & accompagnement dans l'adoption de l'Agile - Reporting du process France à l'international - Mise en place de comités récurrents - Définition d'outils de suivi et contrôle des processus - Assurance du reporting centralisé Profil candidat : Run Service Now - Connaissance de SNOW, il sera un point référent aux filiales sur la gouvernance du Run Service NOW (module manager, supports à la gestion de groupes / licences ...) Communication - Le candidat sera amené à échanger quotidiennement avec les CTO locaux. Capacité à échanger avec le top management par écrit et oral. Niveau anglais excellent requis Connaissance Service NOW Connaissance de l'agile @scale