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RECEPTIONNISTE DE NUIT H / F

RECEPTIONNISTE DE NUIT H / F

Hôtel Les Capitouls Toulouse Centre - Handwritten CollectionToulouse, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste

L'Hôtel Les Capitouls Toulouse Centre - Handwritten Collection , établissement 4 étoiles situé au cœur de Toulouse, recherche un(e) Réceptionniste de Nuit pour renforcer son équipe. Rejoignez un hôtel haut de gamme offrant une expérience exceptionnelle à ses clients et contribuez à maintenir la réputation de notre établissement prestigieux.

Missions :

En tant que réceptionniste de nuit, vous aurez pour principales responsabilités :

  • Accueillir et assister les clients :
  • Accueil chaleureux et personnalisé des clients à leur arrivée et départ en dehors des horaires classiques.
  • Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et efficace.
  • Fournir des informations sur l'hôtel, ses services, ainsi que les attractions locales.
  • Sécurité et surveillance :
  • Assurer la sécurité de l'hôtel et de ses occupants pendant la nuit en surveillant les installations et les accès.
  • Effectuer des rondes régulières pour garantir le bon déroulement de la nuit.
  • Réagir de manière appropriée en cas d'incident ou d'urgence, et coordonner avec le service de sécurité si nécessaire.
  • Room Service :
  • Prendre en charge les commandes de room service et veiller à leur livraison dans les délais et dans les meilleures conditions.
  • Respecter les fiches techniques des plats proposés
  • Installation du buffet petit-déjeuner :
  • Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner en début de matinée.
  • Assurer l’approvisionnement des produits et veiller à la présentation soignée et élégante du buffet.
  • Vérifier la propreté des espaces de restauration et garantir la qualité de l’offre.
  • Gestion administrative et autres tâches diverses :
  • Clôturer les opérations de la journée et préparer les rapports nécessaires pour le shift du matin.
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et répondre aux demandes internes.
  • Maintenir la propreté et l’ordre de la réception et des espaces adjacents.
  • Préparer la salle de réunion

Profil recherché :

  • Expérience réussie en tant que réceptionniste, idéalement dans un établissement 4 étoiles
  • Vous êtes réactif(ve), autonome, et avez un excellent sens du service client.
  • Vous savez gérer des situations sous pression tout en maintenant un service de haute qualité.
  • Vous êtes polyvalent(e) et avez une bonne capacité d’adaptation.
  • La maîtrise de l'anglais est un atout.
  • Vous êtes disponible pour travailler de nuit (22h30 - 7h15) et êtes flexible pour travailler certains weekends et jours fériés.

    • Nous offrons :

  • Un cadre de travail prestigieux et stimulant, au sein d’une équipe passionnée.
  • Un salaire compétitif avec des avantages associés (repas, formations, etc.).

    • Si vous souhaitez rejoindre l’équipe de l’Hôtel Les Capitouls et offrir un service d’exception à notre clientèle, merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation

    Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous intégrer au sein de notre équipe !

    Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.

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    Receptionniste • Toulouse, France