Conseiller commercial entreprises H / F

LActivit Recyclage et Valorisation des Dchets de Veolia Rgion Sud-Ouest recherche pour son Ple commerce un(e) conseiller(e) commercial entreprises.

Bas(e)s Bgles et sous lautorit de la responsable Centre de Relations Clients les missions principales seront les suivantes :

Sassurer du dmarrage des nouveaux contrats en relation avec lexploitation

Collecter les informations dexploitation et mettre jour le CRM et lespace client

Grer un portefeuille clients par de la relation tlphonique principalement et des visites clients ponctuelles

laborer les devis ncessitant une tude pralable

Commercialiser des offres non standard

Assurer un suivi des devis envoys

Mettre en oeuvre des actions commerciales

Effectuer des actions de prospection commerciale cible et assurer la promotion de nouvelles offres sur les cibles dfinies nationalement rgionalement et sur le primtre

Veiller au respect des clauses du contrat et sassurer de la satisfaction clients

Contact avec clients inactifs clients dnoncs tre proactif sur le portefeuille en gestion

Effectuer des relances

Participer au support : accueil du client gestion de la bote mail collecte des informations dexploitation et mise jour du CRM et espaces clients contribution au recouvrement

Assurer le suivi administratif de lactivit : compte rendu de lactivit reporting de lactivit

Sant - Scurit

Appliquer les objectifs de notre politique en matire de qualit scurit environnement nergie et biodiversit

Respecter les consignes dfinies dans sa fiche mtier sant scurit avec les rgles fondamentales associes et contribuer la satisfaction clients en garantissant la qualit de service

Qualifications :

De formation Bac 2 commerce ou exprience quivalente vous justifiez dune exprience commerce B to B.

Matriser la relation client par tlphone (accueil  rponse aux besoins orientation relance devis)

Grer les situations de client stress et / ou mcontent

Matriser les techniques de questionnement de la tlprospection et la tlvente et de commercialisation

Matriser lusage des outils de la plateforme CRC des outils dexploitation (DIVA golocalisation etc.) dans le cadre des processus de traitement des appels clients

Matriser la bureautique et lutilisation dun CRM (Customer Relationship Management) dans le cadre du traitement des appels clients (enlvement devis) et des missions commerciales assignes

Matriser la langue franaise avec une bonne capacit dexpression orale et une matrise orthographique

Comptence organisationnelle gestion des priorits

Idalement comptences mtiers Recyclage Valorisation des dchets

Informations supplmentaires :

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.

Remote Work : Employment Type :

Full-time

Key Skills

Building Construction,Logistics & Procurement,Account Management,Communication,Client Services,Jboss

Department / Functional Area : Sales

Experience : years

Vacancy : 1