Allianz Banque - Bac+5 ECGPC

MISSIONS

Les missions du Conseiller bancaire en alternance sont les suivantes :

• Assurer le suivi de la relation clients et / ou réseaux de distribution via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés...)
• Contribue par ses actions à la satisfaction de ses interlocuteurs (clients internes et finaux)
• Prend en charge les appels entrants / sortants des clients internes et finaux.
• Traite les demandes clients internes et finaux reçues par voie électronique / numérique
• Participe à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, analyse crédit, octroi de moyens de paiement, respect des procédures...) dans le respect des dispositifs délégataires en vigueur.
• Traite les demandes émanant des prestataires en opérations bancaires.

PROFIL RECHERCHÉ