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Product Manager CRM (H / F)

SCALIAN DSLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Il y a 6 jours

Type de contrat

Description de poste

Offre d'emploi : Product Manager CRM (H / F) ? Localisation : Lyon avec 2 jours de télétravail par semaine ? Démarrage souhaité : ASAP ? Durée : 2 ans ? Type de contrat : CDI / Portage salarial / Freelance ? Salaire / TJM : 55 000? - 65 000? / 450? - 580? (selon expérience) ? Contexte de la mission : Dans le cadre du développement d?une plateforme en marque blanche, nous recherchons un(e) Product Manager CRM (H / F) pour renforcer une équipe produit déjà en place. L?objectif : accélérer l?intégration d?outils CRM externes et développer des fonctionnalités CRM natives, en étroite collaboration avec les équipes techniques, data, design et les partenaires clients. ? Vos missions principales : Définir la stratégie produit CRM & marketing Recueillir et analyser les besoins des clients Superviser le développement de connecteurs CRM robustes (via APIs) Concevoir des expériences CRM natives (notifications, onboarding, scénarios automatisé) Coordonner les parties prenantes internes (tech, data, design, marketing) Suivre les KPIs et piloter l?amélioration continue ? Environnement & outils : Salesforce, Braze, Adobe Campaign, Jira, Confluence, pipelines data, APIs, webhooks, CI / CD, Amplitude, Google Analytics? Profil candidat : ? Profil recherché : Formation : Bac +5 en informatique Expérience : Minimum 8 ans en gestion de produit, avec une spécialisation en CRM Compétences techniques requises : Maîtrise des outils CRM & automatisation marketing Expérience dans un environnement digital, produit Excellente communication avec des profils techniques & business Leadership transversal & forte orientation résultat Sensibilité aux données / KPIs Culture produit centrée utilisateur Connaissance des enjeux RGPD / privacy

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Manager Crm • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France