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Alternance Assistant(e) Gestionnaire de Compte / ADV / Suivi client - Marseille (F / H)

Alternance Assistant(e) Gestionnaire de Compte / ADV / Suivi client - Marseille (F / H)

iscod alternanceMarseille, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Stage
Description de poste

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire Gestionnaire de Compte / ADV / Suivi client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 ou Mastère / Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Support à la gestion commerciale

  • Création, envoi et suivi des devis simples
  • Suivi des bons de commande reçus
  • Saisie des dossiers dans le CRM / ERP

Appui à la planification

  • Préparation des tournées : lieux, clés, urgences, contraintes
  • Aide à l’optimisation des déplacements
  • Signalement des problèmes (absence d’occupant, annulation, etc.)
  • Relation client

  • Réponses aux questions simples (suivi commande, envoi de rapport)
  • Préparation de messages types (email / SMS)
  • Suivi de satisfaction / relances post-intervention
  • Suivi administratif et facturation

  • Préparation des factures selon livrables validés
  • Suivi des retards de paiement
  • Mise à jour des fichiers de suivi (tableaux Excel, CRM)
  • Profil :

  • Formation en Licence ou Bachelor (Bac+3) en gestion, commerce, GEA, ou équivalent
  • Aisance à l’oral et à l’écrit, bonne orthographe
  • Appétence pour les outils numériques (Excel, ERP, CRM, Gmail)
  • Capacité à anticiper, organiser, prioriser
  • Rigueur, fiabilité, autonomie et sens du service
  • Poste basé à Marseille (13)

    Rémunération selon niveau d’études + âge.

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    Gestionnaire Adv • Marseille, France