Chargé(e) de Gestion Clients ADV - Lyon – Alternance – 2 ans

Description du poste et Missions

Pour faire quoi…

Rattaché(e) à Stéphanie, Responsable d’équipe au sein de notre service Enseignes (administration des ventes pour le Groupe Beaumanoir, l’Oréal, Carrefour…), vous intégrez une équipe de collaborateurs. Vous êtes l’interlocuteur de nos clients enseignes qui nous confient leur solution d’encaissement monétique, de caisses enregistreuses. Vos missions sont les suivantes  :

• Enregistrement et suivi des commandes
• Traitement des mises à jour des comptes : matériel, site, technologie.. (suppression, modification ou ajout)
• Facturation des devis et contrôle de la facturation (échéances)
• Gestion de la relation client et traitement des demandes (prise en charge des mails et appels) et réponse aux demandes d'informations
• Participation à l’amélioration du service (remonter les anomalies et proposer des optimisations)

Modalités  :

Démarrage  : septembre . Un parcours d’intégration vous attend à votre arrivée !

Le rythme de l’alternance sera à convenir ensemble.

Vous bénéficiez d’avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d’entreprise

Proche des transports en commun

Spécificités  : station assise continue – travail sur écran(s)

Profil recherché

Et vous…

Étudiant(e) en BTS à dimension Relation clients (BTS Assistant Gestion PME / PMI, BTS Support à l’action managériale …) vous souhaitez mettre en pratique vos compétences au sein d’une entreprise dynamique. Vous possédez une réelle appétence pour les missions administratives et les outils informatiques.

Nous recherchons avant tout une personnalité !

Voilà ce qu’il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines  qui feront la différence !

Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d’œil :

Cliquez sur le lien ci-dessous : cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !

Pour encore plus d’informations  :

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Informations utiles

Qui sommes nous ? AVEM avenue Tony Garnier

avenue Tony Garnier

Intégrer AVEM aujourd’hui c’est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c’est grâce à nos collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l’aventure !

o Une ambiance et un cadre de travail agréable

o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d’avenir

o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement

o Un groupe financièrement solide

o Une ouverture d’esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l’erreur)

o Un management de proximité et du travail d’équipe

o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements