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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE EN ALTERNANCE H / F
MyDigitalSchool NantesNANTES, FRANCEIl y a plus de 30 jours
Type de contrat
- Temps plein
- Quick Apply
Description de posteCréation de tutoriels sur les outils informatiques sous forme vidéo ou numérique Entretien en direct auprès des collaborateurs et intervenants Support de niveau 1 sur outil CRM Gestion des tickets sur des demandes de services ou d’interventions Gestion des accès et des autorisations des utilisateurs Surveillance des systèmes pour détecter et répondre aux incidents de sécurité Intégration de nouveaux logiciels ou de nouvelles fonctionnalités Gestion de l’intégration d’un collaborateur (déploiement de PC, ouverture de compte…) Etudiant en BTS SIO Maitrise de Windows et de son environnement, connaissance de Mac OS un plus Connaissances des technologies de déploiement Détient des bases en réseaux Compréhension des flux d’automatisations Capacité à travailler en équipe et à partager Capacité à proposer de nouvelles idées d’améliorations Sens du contact et du service à l’utilisateur, aisance relationnelle Réactif, pédagogue et rigoureux Bonne capacité à gérer son temps, à établir des priorités et à respecter les délais Polyvalence Type de contrat : en contrat d'apprentissage Durée : 12 ou 24 mois temps plein Lieu de travail : Nantes Rémunération : sur la base des dispositions légales
MISSIONS
Maintenance informatique, réparation, installation et entretiens du matériel :
- Paramétrage des écrans interactifs
- Installation et configuration des applications nécessaire pour les salariés
- Aide à l’utilisation
- Déploiement du parc informatique et ordinateurs de prêt
Formation et support auprès des utilisateurs de matériels et logiciels
Administration système et réseaux :
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Technicien Support Informatique • NANTES, FRANCE