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Technicien support informatique (H / F)

Groupe actualREIMS

Il y a 12 jours

Type de contrat

Temps plein

Temporaire

Description de poste

Le poste

Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support informatique H / F sur le secteur de Reims dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée.

Date de démarrage : / /

Durée de mission : Longue durée

Localisation : Reims

Temps de travail : heures hebdomadaires

Rémunération : € brut / heure

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche deux techniciens afin d'assurer un support informatique de proximité auprès de ses utilisateurs internes.

Voici les missions qui vous seront confiées :

Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs sur site (postes de travail, imprimantes, périphériques, etc.)
Diagnostiquer les pannes et assurer la résolution de premier niveau
Effectuer les installations, configurations et mises à jour des équipements
Participer au déploiement de matériels informatiques (PC, téléphones, équipements réseaux)
Suivre les interventions via les outils de ticketing
Escalader si nécessaire aux équipes de niveau supérieur
Garantir la satisfaction des utilisateurs par un service de qualité

Le profil recherché

Profil recherché :

Vous disposez d'une première expérience en support informatique de proximité ou helpdesk.

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un bon relationnel.

Vous savez vous adapter aux différentes situations et travailler en équipe.

Vous avez le sens du service et êtes orienté(e) utilisateur.

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Technicien Support Informatique • REIMS