TECHNICIEN SUPPORT CLIENT

MISSIONS

Au sein de notre pôle support, vous traitez des demandes clients, la configuration des mesures réseau et le suivi de notre solution de supervision.

Le poste

Vous êtes le premier interlocuteur dans le suivi des évolutions techniques de nos clients, et vous travaillez en collaboration avec le gestionnaire de compte.

Vous êtes motivé(e), rigoureux(se), appliqué(e), soucieux(se) du travail bien fait et vous avez envie d’apprendre. De nature enthousiaste, vous êtes doté(e) d’un grand sens du « service » pour accompagner nos clients grands comptes internationaux.

L’esprit d’initiative est une qualité importante chez vous et vous ne vous contentez pas de suivre des procédures, vous êtes force de proposition pour l’amélioration de ces dernières et savez mener des projets à terme.

Vous êtes issu(e) d’une formation informatique ou comptabilité / gestion.

COMPETENCES, ESPRIT

• Connaissances informatiques réseaux requises
• Connaissance d’un langage de scripting est un plus
• Goût pour les métiers de l’informatique.
• Anglais Oral et écrit
• Travail en équipe

Nous évoluons sur un marché à très forte concurrence et nos exigences sont à la hauteur.