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Offre de Stage – Agent d’escale gare routière (1 mois)
GROUPE CITY ONEGare routière de Lyon Perrache, FRIl y a plus de 30 jours
Type de contrat
- Stage
Description de posteDynamique et souriant(e) : À l’aise avec le contact client et doté(e) d’un excellent relationnel. Capacité à gérer des situations variées : Savoir rester calme et professionnel en toutes circonstances. Sens de l’organisation et esprit d’équipe : Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique. Compétences linguistiques : La maîtrise de l’anglais est obligatoire. La connaissance d’une autre langue (russe, italien, etc.) sera un atout supplémentaire
La mission
En collaboration avec l’équipe de City One Accueil Passager , vous serez amené(e) à participer aux missions suivantes :
- Accueillir et renseigner les voyageurs : Informer les clients sur les horaires, les destinations et les services disponibles.
- Orienter et accompagner les passagers : Guider les voyageurs dans la gare routière de Lyon Perrache, en veillant à leur confort et à leur sécurité.
- Gérer les réservations : Assister les passagers dans leurs démarches, qu’ils soient locaux ou étrangers.
- Assurer un service client de qualité : Répondre aux demandes, gérer les réclamations et résoudre les problèmes avec professionnalisme.
- Participer à l’organisation des flux : Contribuer à la gestion des départs et arrivées des bus pour garantir un bon déroulement des trajets.
Adaptabilité des missions :
Les missions pourront être ajustées en fonction de vos attentes et de vos objectifs. Si vous souhaitez explorer des aspects spécifiques du métier (gestion des flux, relation client approfondie, tâches administratives, etc.), nous nous engageons à adapter certaines tâches pour enrichir votre expérience.
Profil recherché
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Offre • Gare routière de Lyon Perrache, FR