Technicien support informatique back-office H / F

Dans le cadre de son expansion HELPLINE recrute un(e) Technicien(ne) Support de proximit back-office pour un de ses clients grands comptes dans le secteur bancaire (une des principales et plus anciennes banques franaises). Le poste est bas Fontenay-sous-Bois (94).

Vos missions :

Raliser les oprations de prparation et dinstallation de postes ou de logiciels (masterisation prprovisionning...)

Participer aux migrations

Assurer le suivi des dossiers et des tickets dans le respect des SLAs

Assurer le maintien des outils oprationnels (Unity - LOG30 - Marley)

Grer les quipements accessoires et le stock de la prestation (structure rotation alertes seuils...)

Participer la gestion du parc

Assurer le bon approvisionnement des vendings machines et des IT Lokers

Challenger la restitution des matriels venant des utilisateurs (remove replace...)

Qualifications :

Niveau Bac2 en informatique exprience en support technique. Connaissance dun ou plusieurs des domaines techniques spcifiques suivants : PC Active Directory rseau Windows outils PMAD bureautique de niveau 2 email imprimante utilisation et connexion Internet VPN PDA tlphonie fixe et mobile etc.

Capacit analyser les problmes techniques.

Capacit analyser anticiper et proposer des amliorations qualitatives et quantitatives.

Bonne prsentation comptences en communication orientation client esprit dquipe.

Comptences organisationnelles et capacit prioriser rsistance au stress rigueur.

Capacit rpondre aux exigences spcifiques des projets.

Informations supplmentaires :

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques  :

• une mutuelle prise en charge 50%
• un remboursement 50% du titre de transport

Et nos spcificits  :

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Remote Work : Employment Type :

Full-time

Key Skills

Business Intelligence,Bidding,Accounts Assistant Credit Control,Account Development,Content Development,Lab Testing

Experience : years

Vacancy : 1