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Gestionnaire Action Sociale - CDD (H / F)
IRP AUTOParis 16eIl y a plus de 30 jours
Type de contrat
- Temps plein
- Temporaire
Description de posteTitulaire d’un BAC Administration / Social / Gestion ou expérience professionnelle équivalente Connaissance de la réglementation des prestations sociales CAF, Aides sociale, Invalidité… Des connaissances de l’environnement de la protection sociale et du fonctionnement paritaire seraient un plus Vous maîtrisez les outils bureautiques Vous faites preuve d’ouverture d’esprit, d’une vraie capacité d’écoute et de qualités relationnelles Vous avez le sens de l’engagement sociale Vous faites preuve d’organisation, d’autonomie, de rigueur et de confidentialité Localisation Paris e, France - pas de déplacement Contrat CDD - mois Salaire , à , EUR par an Niveau de qualification Technicien / Employé Bac + Expérience à ans Modalités de travail Temps complet Fonction Services à la personne / aux entreprises, Santé / Social Secteur Banque / Assurance / Finance Télétravail Occasionnel D'un environnement de travail dynamique et à taille humaine De possibilité de développement et de valorisation des compétences De valeurs fortes telles que la solidarité, le professionnalisme et le sens de l'engagement client Le champ des possibles est vaste au sein d'IRP AUTO. Changer de métier, avoir plus de responsabilité ou encore conforter ses connaissances... de réelles perspectives professionnelles s'offrent à vous. Rémunération annuelle brute sur mois + prime de vacances Du lundi au vendredi en horaires aménageables Tickets restaurants ou restaurant d'entreprise Remboursement des transports en commun à hauteur de % Plan d'épargne entreprise (PEE) Contrat de santé et prévoyance CSE attractif Différents accords collectifs qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie pro / vie perso
Description du poste et Missions
MISSION :
Sous la supervision du chef de groupe, le gestionnaire aura pour mission de prendre en charge des tâches spécifiques afin d’alléger les conseillers :
- Assurer les permanences téléphoniques : répondre aux appels entrants et les tracer dans les outils.
- Traitement des tâches manuelles.
- Préparation des dossiers et demande de pièces complémentaires : préparer les dossiers en rassemblant les pièces justificatives nécessaires et en sollicitant les informations manquantes.
- Fixation des entretiens téléphoniques des conseillers : organiser les rendez-vous téléphoniques entre les clients et les conseillers, en s’assurant de la bonne coordination des agendas.
- Paiement des aides : suivi des paiements des aides.
- Traitement des demandes simplifiées : gérer les demandes qui ne nécessitent pas une instruction détaillée ou des traitements complexes, permettant ainsi de libérer les conseillers pour les dossiers plus importants.
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