Chef de projet IT Service Management

Groupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d’enjeux technologiques, en s’intégrant depuis près de 30 ans à la stratégie industrielle de ses clients (57 000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% d’ingénieurs – CA de 4,069 Milliard €). Répondre aux enjeux majeurs des grands acteurs de l’Industrie et des Services : développer des systèmes informatiques pour des produits innovants, optimiser la relation client, proposer davantage de services aux utilisateurs, optimiser les systèmes d’informations afin de respecter les délais de livraison. Descriptif du projet Pour intervenir dans le secteur de l’énergie, nous recherchons un Chef de Projet IT (H / F). Prendre en compte et résoudre les demandes utilisateurs concernant la gestion des paramétrages des contrats dans la solution Suivre son portefeuille de ticket en autonomie et dans le respect des délais de traitement impartis Vérifier la bonne implémentation des données Participer à l’amélioration continue des services rendus Amélioration des templates (Excel et SQL) Création de documents (Modes opératoires opérateurs et utilisateurs) pour permettre une bonne utilisation des templates et demande (utilisateurs) et un bon traitement des demandes uniformisé (opérateurs) Diplômé(e) d’une Ecole d’Ingénieur ou titulaire d’un Bac + 5 en Informatique / Commerce, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire. Vous pratiquez l’anglais de manière courante dans le cadre professionnel. Vous êtes une personne rigoureuse et vous désirez vous investir dans des projets de grandes envergures ? Ce poste est pour un CDI ! ~