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Hot-liner en informatique (H / F)

Hot-liner en informatique (H / F)

Solipac - HRC EnvironnementChambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste

Entreprise :

Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?

Alors c'est peut-être vous !

GENIUS Energies recherche un(e) Technicien Polyvalent Photovoltaïque Hotline & Terrain H / F sur Chambéry.

Vos missions au quotidien ?

Concrètement, vos missions sont les suivantes :

Partie Hotline :

  • Réaliser la prise d'appels Hotline
  • Gestion des tâches administratives relevant du SAV (gestion des appels téléphoniques, mails, commandes, etc.)
  • Contrôle des informations pour le traitement des garanties
  • Aide à la codification des pièces détachées
  • Communiquer des informations, orienter les demandes des clients aux bons interlocuteurs

Partie Terrain :

  • Procéder aux interventions chez les clients de type : Mise en service, Dépannage, Contrat de maintenance,
  • Préparer ses interventions (approvisionnement des pièces),
  • Mettre en avant les offres de la société (contrats de maintenance, formations clients...),
  • Utiliser le système de gestion de la maintenance pour rédiger les rapports d'interventions,
  • Assurer une veille et actualiser ses connaissances techniques.

    • Description du poste :

    Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?

    Alors c'est peut-être vous !

    GENIUS Energies recherche un(e) Technicien Polyvalent Photovoltaïque Hotline & Terrain H / F sur Chambéry.

    Vos missions au quotidien ?

    Concrètement, vos missions sont les suivantes :

    Partie Hotline :

  • Réaliser la prise d'appels Hotline
  • Gestion des tâches administratives relevant du SAV (gestion des appels téléphoniques, mails, commandes, etc.)
  • Contrôle des informations pour le traitement des garanties
  • Aide à la codification des pièces détachées
  • Communiquer des informations, orienter les demandes des clients aux bons interlocuteurs

    • Partie Terrain :

  • Procéder aux interventions chez les clients de type : Mise en service, Dépannage, Contrat de maintenance,
  • Préparer ses interventions (approvisionnement des pièces),
  • Mettre en avant les offres de la société (contrats de maintenance, formations clients...),
  • Utiliser le système de gestion de la maintenance pour rédiger les rapports d'interventions,
  • Assurer une veille et actualiser ses connaissances techniques.

    • Description du profil :

    Ce qui est important pour nous ?

  • Vous possédez des connaissances dans le domaine des énergies renouvelables,
  • Vous disposez de 5 années d'expérience sur un poste similaire,
  • Vous êtes réactif, autonome et disposez d'une bonne capacité de communication et d'adaptation,
  • Permis B nécessaire.
    • Créer une alerte emploi pour cette recherche

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