Gestionnaire clients (H / F) dans un centre de courrier en alternance

Le campus AFTEC Caen  propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial , dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un conseiller commercial (H / F)   dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client  (NDRC), en alternance.

La formation

Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS N égociation et Digitalisation de la Relation Client .

La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (2 jours de cours / 3 jours en entreprise).

L’entreprise

En partenariat avec AFTEC , une entreprise partenaire recherche  un conseiller commercial (H / F) .

Les missions

Vous aurez pour missions principales :

• Accueillir les clients professionnels et particuliers
• Accompagner les clients dans la découverte de l’ensemble des offres de services courrier colis proposés au point carré pro de l’établissement courrier
• Assurer la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet)
• Conseiller et vendre en face à face les produits et services de son périmètre d’activité
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services courrier colis
• Effectuer une veille numérique et communiquer sur les applicatifs et sur les nouveautés.
• Effectuer les opérations de premier niveau auprès des publics professionnels, sinon oriente vers les bons interlocuteurs
• Participer activement au développement commercial et à la satisfaction de la clientèle professionnelle au sein de sa zone de marché
• identifier des besoins et des potentiels des clients B to B pour création d’apports commerciaux au RAC
• Appliquer les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail. Il contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité, les signale à sa hiérarchie et soumet des propositions d’amélioration

Profil recherché

Expérience / niveau requis

Bac validé

Rémunération

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N’attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !

Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire.