Description de la mission
Hérault Logement recherche son / sa futur / e Responsable Sinistres pour son siège à Montpellier.
Le poste est placé sous lautorité du Directeur des Services Locatifs et de la Maintenance du Patrimoine.
Il ou elle prend en charge, sur un patrimoine donné, la gestion administrative et technique des sinistres (Dégâts Des Eaux, Incendies, Dommages-Ouvrage), de la déclaration à la clôture.
Il (elle) pilote le renouvellement, lexécution et la mise en œuvre des contrats dassurance (Dommages-Ouvrage, Propriétaire Occupant et Non Occupant, Flotte Automobile et Responsabilité Civile).
Vos principales responsabilités :
Gestion des sinistres :
- Prendre en charge les dossiers sinistres de A à Z : déclaration, relation avec les assureurs, les experts, les entreprises, établissement des devis, bons de commande, validation des indemnisations et clôture des dossiers.
- Initier et suivre les actions directes ou récursoires contre les responsables identifiés.
- Participer et organiser la représentation de lOffice lors des expertises.
- Suivre techniquement et financièrement les sinistres afin den garantir la maîtrise des coûts et des délais.
- Assurer la conformité documentaire (numérisation, classement) et veiller au respect des procédures internes.
Pilotage des contrats dassurance :
Piloter le renouvellement des contrats dassurance (Dommages-Ouvrage, PNO, Flotte automobile, RC).Élaborer les cahiers des charges et garantir la bonne mise en œuvre des garanties souscrites.Collaborer étroitement avec les courtiers, les compagnies dassurance et les services juridiques internes.Suivi, conseil et coordination :
Mettre à jour les indicateurs de suivi et analyser la sinistralité pour piloter les actions de prévention et doptimisation.Jouer un rôle dexpert auprès des agences pour les accompagner dans la gestion des sinistres complexes.Participer à lamélioration continue des pratiques internes et à la montée en compétence des équipes.Profiter des visites sur le terrain pour proposer des actions correctives liées à létat du patrimoine.Profil
Profil recherché :
Formation : Bac / 3 en gestion des sinistres, assurance, droit ou expérience équivalente.Expérience : Une expérience en tant que Responsable Sinistres, idéalement chez un bailleur HLM ou en syndic, est un plus.Compétences clés :
Maîtrise de la réglementation des assurances et des sinistres.Connaissance des mécanismes des marchés publics.Capacité à adapter sa communication selon les interlocuteurs.Compétences informatiques (Excel, Word, logiciels de gestion des sinistres).