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Conseiller clientèle Particuliers

Conseiller clientèle Particuliers

LCLLyon, France
Il y a 8 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste

Conseiller clientèle Particuliers Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui apagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateursme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : " L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL "

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence

2025-100761

Date de parution

30 / 06 / 2025

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole -mercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Conseiller clientèle Particuliers

Type de contrat

Poste avec management

Missions

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

  • Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l'empathie, la confiance
  • Le pilier Financier : l'analyse et la gestion du risque, le développementmercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous apagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

  • Conseiller les clients etmercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
  • Assurer la gestion courante desptes et le suivi de chaque dossier
  • Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

    • Ce que le poste va vous apporter :

    Votre évolution professionnellepte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

    Bien plus qu'un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

    LES + DE NOTRE ENTREPRISE :

  • Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixeplétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu'un accès au Plan d'épargne Groupe, des primes d'intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise et un abondement
  • Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
  • Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
  • Jusqu'à 33 jours de télétravail par an
  • Partenariat crèches et tickets CESU
  • Couverture santé et prévoyance
  • Forfait et avantages pratiques " mobilité durable " pour les velotafeurs
  • Tickets-restaurant

    • Mais aussi :

  • Un apagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
  • Un collectif soudé et engagé dans l'atteinte d'objectifsmuns
  • Une entreprise qui s'engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l'expérience requise à postuler à nos offres

    • PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

  • Passation du questionnaire Assessfirst
  • Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
  • Entretien avec un recruteur (RH)
  • Entretien avec un manager métier

    • Localisation du poste

    Zone géographique

    Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 74 - Haute-Savoie

    Ville

    LA ROCHE SUR FORON

    Critères candidat

    Niveau d'études minimum

    Formation / Spécialisation

    Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an

    Niveau d'expérience minimum

    0 - 2 ans

  • Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et d'écoute, essentielles pourprendre et apagner vos clients.
  • Votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.
  • Votre appétencemerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs.
  • Rigoureux et organisé(e), vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures Job ID 100761
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    Conseiller • Lyon, France