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Assistant commercial international & ADV (H / F), en alternance

Assistant commercial international & ADV (H / F), en alternance

MBway LyonLyon, FR
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste

Poste

MBway Lyon, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, un Assistant commercial international & ADV H / F , en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise.

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+3 en Bachelor Business International au sein de l’établissement MBway Lyon.

Missions

Rattaché(e) au pôle commercial de l’entreprise, et plus spécifiquement aux diversions anglophones et hispanophones, vos missions seront les suivantes  :

  • Prise en charge des demandes des clients B2C en français, anglais ou espagnol, par mail ou par téléphone ;
  • Suivi du processus des commandes e-commerce (information clients, validation, suivi des stocks, gestion des retours, facturation, remboursements / avoirs et éventuelles réclamations) ;
  • Assurer l’interface quotidienne avec notre plateforme logistique et les transporteurs français et internationaux ;
  • Conseil aux clients dans leurs choix et réponses à leurs questions ;
  • Fidélisation de la clientèle du portefeuille clients attribué et prospection de nouveaux clients en France et à l’international ;
  • Reporting et suivi de l’activité.

Profil

  • Anglais et espagnol courant, à l’écrit et à l’oral
  • Aisance relationnelle et fort sens commercial
  • Maitrise du Pack Office et aisance avec l’outil informatique
  • Organisation et rigueur
  • Adaptabilité et réactivité aux demandes des différentes parties prenantes.
  • Modalités

  • Type de contrat  : en contrat de professionnalisation ou apprentissage (à définir)
  • Durée  : 12 mois, temps plein
  • Lieu de travail  : région lyonnaise
  • Salaire  : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études
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    Assistant Adv • Lyon, FR