Agent de cité (H / F)

Poste proposé : Facility manager

ALOGEA est un bailleur social, membre du Groupe Habitat en Région. Entreprise à taille humaine ancrée dans l'Aude et l'Ariège, profondément sociale dans son approche, elle gère 5 500 logements et accompagne plus de 12 000 locataires. I. MISSION GENERALE Assurer la gestion de proximité et la qualité de service du secteur de Grazailles à Carcassonne allant jusqu'à 400 logements : o Mettre en œuvre toutes les actions sur le terrain permettant de garantir la satisfaction des habitants dans le respect des règles de l'entreprise o Assurer la bonne gestion du patrimoine géré o Garantir la veille de patrimoine et la qualité du cadre de vie o Effectuer des travaux d'entretien (petits travaux, espaces extérieurs, entretien ménager) o Assurer un rôle de « vigie » sur le terrain et faire le lien avec les services concernés sur les volets de gestion locative, sociale et technique II. ACTIVITES o Être le premier interlocuteur des locataires sur le terrain o Prendre en charge (premier diagnostic) l'ensemble des sollicitations techniques o Traiter les sollicitations d'entretien courant o Réaliser les visites des logements, pré-états des lieux et états des lieux o Définir et réceptionner les travaux dans les logements vacants o Surveiller le patrimoine notamment les problèmes de sécurité ou de dégradations, etc. o Rappeler lorsque nécessaire le règlement intérieur aux locataires o Effectuer des petits travaux dans les parties communes ou les logements (travaux d'entretien, nettoyage, ramassage des encombrants, etc.) o Participer aux animations programmées dans le quartier o Réaliser des visites et assurer une veille sociale dans le cadre de la prévention des impayés III. COMPETENCES REQUISES o Grand sens du relationnel, capacité d'écoute et sensibilité sociale o Gestion des conflits o Autonomie, esprit d'initiative et organisation o Connaissance des pathologies du bâtiment o Maitrise de l'exécution des petits travaux de maintenance et d'entretien des bâtiments o Notions d'informatique CE poste est situé dans le quartier de Grazailles à Carcassonne