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Technicien support informatique (H / F)

Technicien support informatique (H / F)

GROUPE NICOLLINVénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Il y a 7 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste

Entreprise :

Le Groupe NICOLLIN s'est construit depuis plus de 80 ans autour de valeurs simples : l'humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de services reconnue. Aujourd'hui le Groupe NICOLLIN compte 12000 salariés, réalise un CA de 700M € en France (Métropolitaine et DOM-COM) et se structure autour de 3 pôles d'activités : NICOLLIN Environnement (Gestion des déchets et propreté urbaine), NICOLLIN Services (Nettoyage industriel, sécurité, accueil…) et NICOLLIN Eau (Gestion de l'eau, assainissement).

Description du poste :

Notre histoire :

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN se développe autour de valeurs humaines fortes, de rigueur et du sens du service bien fait. Avec 12 000 collaborateur(ices) et 700 M€ de chiffre d'affaires , nous accompagnons collectivités et entreprises à travers la France (métropole et DROM-COM), autour de trois pôles :

  • NICOLLIN Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
  • NICOLLIN Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
  • NICOLLIN Eau : gestion de l'eau et assainissement

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour rejoindre notre équipe à Vénissieux (69) , au sein du Green Campus Park , dans une équipe dynamique de 10 personnes.

En tant que membre de l'équipe support, vous serez en charge de :

  • Assister les utilisateur(rices) du groupe sur leurs problématiques informatiques
  • Diagnostiquer, qualifier, planifier et analyser les incidents pour proposer des solutions efficaces
  • Conseiller sur les bonnes pratiques en sécurité informatique
  • Intervenir à distance ou sur site pour résoudre les incidents
  • Gérer les demandes liées aux équipements sous garantie et assurer leur suivi
  • Suivre le parc informatique (matériel & logiciels), planifier les remplacements et tenir à jour les inventaires
  • Rédiger des procédures techniques et guides utilisateurs
  • Participer aux démarrages de marchés (installation postes, imprimantes, configuration réseau, accompagnement utilisateur(rices) avec des déplacements ponctuels dans les agences du Groupe

    • Description du profil :

    Compétences etqualifications requises :

  • Vous avez idéalement une première expérience en support informatique (alternance, stage, projet scolaire)
  • Vous êtes rigoureux(se), autonome, organisé(e) et à l'écoute
  • Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service

    • Compétences techniques que vous allez pratiquer et développer :

  • Virtualisation : VMWare
  • Sauvegarde : VEEAM
  • Supervision & gestion : Citrix, GLPI, Zabbix
  • Systèmes : Windows, Office 365, GPO, Active Directory
  • Réseaux & sécurité : Firewall Stormshield, switchs, antivirus, droits d'accès
  • Documentation et procédures

    • Conditions &avantages :

  • Contrat : CDI
  • Rémunération : selon profil
  • 13e mois
  • Tickets restaurant
  • Transport en commun pris en charge à 50%

    • Rejoindre le Groupe Nicollin c'est :

  • Rejoindre un groupe indépendant en croissance continue
  • Intégrer des équipes soudées et dynamiques
  • Évoluer dans une entreprise à taille humaine, engagée pour l'environnement et la qualité de vie au travail

    • Le Groupe NICOLLIN est engagé en faveur de l'égalité des chances et de l'inclusion . Toutes les candidatures sont examinées avec attention, sans distinction de genre, d'origine, d'âge ou de situation de handicap.

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    Technicien Support Informatique • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France