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Spécialiste de la relation client digital (H / F)

Spécialiste de la relation client digital (H / F)

MBway Grand GenèveBonneville, FRANCE
Il y a 26 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Quick Apply
Description de poste

Dans le cadre du MBA Marketing et Communication Digitale ou un MBA Commerce et Entrepreneuriat , MBway Grand Genève , école de management à Annemasse , recherche un Spécialiste de la relation client digital (H / F) en alternance pour le compte d’une entreprise partenaire dans le secteur de la cosmétique.

MISSIONS :

  • Relation client : Accompagner les clients dans leur parcours d’achat, traiter leurs demandes, modérer les commentaires sur les réseaux sociaux
  • Analyse & amélioration continue : Identifier les points de friction sur le site web, proposer des solutions d’amélioration (marketing automation) et contribuer à l’optimisation et du parcours client,
  • Projets digitaux & reporting : développer le CRM, programme de fidélisation, base de connaissance et autres fonctions sur le site web.

PROFIL :

  • Vous justifiez d’une formation initiale de niveau Bac +3 en commerce ou dans tout autre domaine pertinent, et vous préparez actuellement un MBA Commerce , Marketing Digital et Relation Client (ou équivalent).

    • MODALITÉS :

  • Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur la base de plusieurs critères.
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    Relation Client Digital • Bonneville, FRANCE