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CONSEILLER CLIENT - FORMATEUR F / H
RCASaint-Herblain, FranceIl y a 25 jours
Type de contrat
- Temps plein
Description de posteUn poste polyvalent qui permet de raliser diffrentes missions en complment de lassistance auprs des clients Un parcours dintgration adapt et un accompagnement individuel personnalis Des responsables dquipe proche et lcoute de leurs collaborateurs Evoluer au sein dune quipe bienveillante et soude Un cadre de travail adapt (locaux modernes tltravail 35 heures annualises et 7 jours de repos compensateurs lundi de pentecte et jour anniversaire offerts ) Et aussi dautres avantages : team building participation chques cadeaux titres restaurants Tu as le sens de lcoute et apprcie la relation client (tlphone formation ) Tu as imprativement des connaissances comptables (tudes premire exprience ) Tu as envie dapporter ton aide aux utilisateurs de nos logiciels Tu as un bon sens de lanalyse et tu sais tadapter face aux difficults rencontres par le client Tu es quelquun de patient et pdagogue lcoute et lempathie sont tes atouts Tu es laise avec loutil informatique et maitrise les logiciels bureautiques Ta curiosit et ton adaptation tincitent apprendre un peu plus chaque jour
Aujourdhui nous recherchons une Conseillerre client (F / H) pour renforcer notre quipe (segmente en deux parties une au service des cabinets dexpertise comptable et lautre au service des clients utilisateurs).
TA MISSION SI TU LACCEPTES
- Ta mission principale sera dassurer auprs de nos clients (experts comptables) lassistance et le conseil sur lutilisation de nos logiciels (par tlphone mail ou tchat)
- Tu participeras aux tests de nos nouveaux logiciels ou amliorations avant la mise en ligne auprs de nos clients
- Tu contribueras la formation des nouveaux arrivants chez RCA (prsentation de nos logiciels)
- Tu pourras galement tre amene raliser des prsentations (sous forme de webinaires) auprs de nos clients
CE QUE NOUS TE PROPOSONS
Qualifications :
TU ES LE CANDIDAT IDAL SI
Informations supplmentaires :
Notre processus de recrutement se veut simple transparent et dans la bonne humeur !
Nous dbuterons par un premier change tlphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collgues de travail). Nous te tiendrons inform chaque tape peu importe le rsultat et nous prenons le temps de te faire un retour directement (et pas par mail )
Lentreprise RCA tudie comptences gales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Envie dintgrer lquipe Fais-nous confiance et rejoins laventure RCA !
Remote Work : Employment Type :
Full-time
Key Skills
Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients
Experience : years
Vacancy : 1
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