Assistant service client (H / F)

Entreprise :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la technologie médicale, un Assistant service clients / Administration en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 ou Mastère / Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Description du poste :

Vous assurez les missions suivantes : Côté Service Client :

Gérer et suivre les demandes via notre ERP / CRM.

Soutenir les équipes terrain dans la gestion quotidienne de leurs interventions.

Créer et suivre les commandes d'accessoires (de la saisie à la livraison).

Assurer le suivi des paiements, litiges, factures, transports.

Coordonner les échanges avec notre plateforme logistique aux Pays-Bas et notre siège en Chine.

Mettre à jour les bases de données clients & tarifs.

Gestion des appels (3CX).

Identifier et proposer des axes d'amélioration dans nos process internes.

Côté Support Administratif :

Gérer la réception des commandes fournisseurs (1x / semaine).

Accueillir les visiteurs (lors de votre présence sur site).

Mettre à jour l'affichage des salles de réunion (1x / semaine).

Passer les commandes de fournitures (2x / mois).

Suivre le planning de formation de notre Service Center.

Description du profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

Vous souhaitez suivre une formation en Administration des ventes, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine,

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Créteil (94).

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !