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Responsable Adjoint Service Relation Client H / F
GEODISBonneuil-en-France, Île-de-France, FranceIl y a 9 heures
Type de contrat
- Temps plein
Description de posteAccompagner et orienter les chargés relation client - Gestion des demandes spécifiques clients puis proposition de solution - Validation des dossiers litiges avant passage en règlement - Réalisation des bilans d'activité et reporting des informations au service Commercial - Visite client : préparation / RDV / compte rendu - Plans d'actions qualité réseau ou client Maîtrise transport - Capacité d'analyse et de synthèse - Maîtrise des standards SRC - Sens du client et de la relation commerciale - Confidentialité
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Relation Client • Bonneuil-en-France, Île-de-France, France