Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Agent de Réservation Mi-Temps
AccorHotelParis, Île-de-France, FranceIl y a 4 jours
Type de contrat
- Temps partiel
Description de posteExpérience en réservation ou en relation client souhaitée Connaissances informatiques (environnement Windows, outils bureautiques, Opéra Cloud, résaweb) Maîtrise du français et anglais professionnel requis Sens du service, réactivité, rigueur, excellente présentation Esprit d’équipe, capacité d’écoute, résistance au stress et fibre commerciale Un contrat à temps partiel de 25h / semaine, horaires à définir selon vos disponibilités Une équipe bienveillante, passionnée et professionnelle Un environnement de travail vivant, inspirant et en plein cœur de Paris Des opportunités de formation, d’évolution et des avantages collaborateurs
Description du poste
Vos missions en tant qu’Agent de Réservation :
- Répondre aux demandes de réservation par e-mail ou téléphone avec professionnalisme et réactivité
- Proposer des séjours adaptés aux besoins des clients
- Connaissances informatiques (environnement Windows, outils bureautiques, Opéra Cloud, résaweb
- Optimiser le planning des réservations en respectant notre stratégie tarifaire
- Suivre les options, relancer les clients et partenaires si besoin
- Gérer les réservations groupes et rooming lists
- Effectuer diverses tâches administratives : gestion des arrhes, suivi des extranets OTA, mises à jour des bases de données (Cardex)
- Participer ponctuellement à des missions de Revenue Management (benchmarks, pick-up, maintenance des canaux de distribution)
- Mettre en valeur les autres services de l’hôtel : restauration, bar, programme de fidélité
Qualifications
Profil recherché :
Informations supplémentaires
Ce que nous vous proposons :
Créer une alerte emploi pour cette recherche
Agent • Paris, Île-de-France, France