Assistant administration des ventes / Assistante administration des ventes

Noralsy est un acteur reconnu dans le domaine du contrôle d’accès et de l’interphonie. L’entreprise conçoit, fabrique et commercialise des solutions innovantes pour la sécurisation des accès dans les bâtiments résidentiels et tertiaires.

Missions principales :

• Assurer le traitement administratif des commandes clients (saisie, suivi).
• Gérer les demandes clients (disponibilité produits, délais, litiges) en lien avec les équipes commerciales et techniques.
• Coordonner les expéditions avec la logistique et suivre les livraisons.
• Mettre à jour les données clients et produits dans l’ERP Sylob.
• Participer à la gestion des retours produits et au suivi des avoirs.
• Assurer le recueil auprès des clients des informations nécessaires pour le traitement des commandes.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus ADV.