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Stagiaire chargé de la relation clientèle H / F

Stagiaire chargé de la relation clientèle H / F

MBwaySeine Saint Denis, FR
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Stage
Description de poste

Ecole de Management  qui met l’employabilité au cœur de sa pédagogie. Composée de 17 campus proposant 12 spécialisations jusqu’au BAC+5.

MBWAY recrute pour une entreprise partenaire un(e) stagiaire chargé de la relation clientèle.

Etudiant(e) Bac +2 à +5 dans le domaine de la gestion, vous recherchez un stage

permettant d'affiner vos compétences en administration des ventes

Fonction

  • Commercial / Vente / Conseiller / Modération / Communication - RP
  • Secteur : Distribution / Commerce
  • Contrat : Stage / Temps plein
  • Durée : 4 à 6 mois
  • Date début : dès que possible
  • Niveau : Bac+2 à bac+5

Les missions

Au sein du service relation client vos missions seront :

  • SAV ET RELATION CLIENT B2C / B2B
  • OPTIMISATION & RECHERCHE DE SOLUTIONS
  • E-COMMERCE
  • Traitement des réclamations clients par téléphone ou e-mail
  • Suivi des retours et litiges
  • Développement et fidélisation de la clientèle
  • Recherche et développement de solutions pour améliorer et valoriser la prise en charge des clients
  • Identifier et faire remonter les besoins des clients
  • Échanges constants avec le service de réparation
  • Vente des pièces détachées
  • Traitement des commandes

    • Le profil

    Etudiant(e) Bac +2 à +5 dans le domaine de la communication ou de la gestion, vous

    recherchez un stage permettant d'affiner vos compétences en relation clientèle

  • Dynamique, autonome et polyvalent
  • Diplomate et à l'écoute des besoins des clients
  • Être à l'aise face aux clients et réactif pour répondre rapidement aux questions
  • Être force de proposition
  • Bonne qualité rédactionnelle

    • Les détails

  • Début de la mission : Dès que possible
  • Durée minimum : 4 mois
  • Type de contrat : stage
  • Lieu : Aubervilliers (93300)
  • Rémunération : gratification de stage
  • Temps de travail : temps plein
  • Participation au transport
  • Équipe jeune et dynamique, espaces de travail agréables et modernes
    • Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Stagiaire • Seine Saint Denis, FR