Conseiller client H / F

A propos de l'entreprise :

Action Logement, qui sommes-nous???

Vouloir améliorer le logement... ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements sociaux durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Si vous voulez vous rendre utile, en aidant plusieurs millions de bénéficiaires chaque année.

Si vous souhaitez bouger les lignes, en participant activement à la transition écologique du secteur.

Si vous désirez vous développer professionnellement, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France.

Si vous souhaitez vous accomplir, en vous engageant dans un Groupe qui prône la diversité et l'équilibre entre la vie pro et perso.

Les infos clés du Groupe Action Logement :

19 000 salariés

100 métiers

Plus de 50 filiales immobilières réparties partout en France

1 logement social sur 3 en France produit par les filiales du Groupe Action Logement

Un parc immobilier de plus d'un million de logements

2e financeur social e

A propos du poste :

Dans ce contexte, nous recherchons un Conseiller client H / F pour notre entité Action Logement Services pour une durée de 6 mois.

A ce titre, vos principales missions au sein de l'agence de Cergy Pontoise consisteront à? :

• Recevoir?le?client?dans?le?cadre?d'entretien?personnalisé?d'information?et?d'orientation ;
• Décomposer?et?analyser?les?besoins?du?client?selon?sa?situation?personnelle, professionnelle?et?résidentielle?et?préconiser?une?ou?plusieurs?orientations?internes?ou externes?;
• Anticiper?le?besoin?du?client?et?le?guider?vers?le?processus?métier?le?plus?adapté?en accompagnant?le transfert?de?son?dossier?vers?les?services?de?production?d'Action Logement?;
• Informer?le?client?de?manière?personnalisée?et?assurer?l'interface?entre?les?métiers jusqu'à?la?clôture?du dossier?;
• Promouvoir?les?aides?et?services?d'Action?Logement ;
• Participer?aux?sessions?découvertes,?ateliers,?organisés?en?agence?;
• Participer?à?l'atteinte?des?objectifs ;
• Réaliser?un?reporting?rigoureux?de?son?activité ;
• Contribuer?à?la?notoriété?d'Action?Logement?en?participant?à?la?promotion?des?aides et?services ;

S'informer?régulièrement?sur?les?évolutions?réglementaires.

Profil recherché :

Vous bénéficiez d'au moins 2 années d'expérience significatives à des fonctions similaires alliant l'accueil client et le commercial.

Votre proactivité et votre curiosité vous permettent?de jouer un rôle clé pour le bon déroulement de l'agence.?A l'aise avec les outils bureautiques, vous vous distinguez par vos qualités relationnelles et rédactionnelles.

Votre sens de l'écoute et votre capacité à gérer les priorités vous permettent?de mener à bien vos missions. La ponctualité, la rigueur et l'organisation sont de réels atouts.

Vous savez faire face à des situations stressantes.

Vous êtes autonome tout en sachant vous appuyer sur votre équipe.?

Le poste est à pourvoir en CDI à Cergy Pontoise (95).

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer !