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Responsable Performance DSI H / F

Responsable Performance DSI H / F

EgisIle-de-France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste

Description de la mission

Le Responsable Performance de la DSI participe au pilotage du plan de transformation et de gère lamélioration continue de la performance opérationnelle de la fonction Digitale & Systèmes dInformation du Groupe au services de lensemble des métiers.

Directement rattaché au CIO au sein du CIO Office, il gère une équipe transverse de 4 personnes et est en forte interaction avec lensemble des équipes informatiques, les sponsors métiers et la direction de la Communication.

Missions

Performance et qualité

  • Responsable du tableau de bord de la Direction
  • Pilotage proactif du plan damélioration continu et de son évolution stratégique
  • Préparation et animation des revues pilotage de la performance
  • Mise en œuvre et suivi des contrôles au titre de la compliance (SOX / ITGC)
  • Evaluation et gestion des risques IT niveau Groupe, conseil sur les actions à mettre en œuvre
  • Préparation et suivi des certifications (ISO ,,...) et des audits ainsi que suivi des plans dactions associés
  • Responsable de lévolution du référentiel du processus SI du Groupe
  • Référent dans lappropriation des standards et des processus de fonctionnement par les équipes opérationnelles
  • Responsable du CAB (Change Advisory Board) Groupe

Valorisation de la fonction SI auprès des métiers

  • Marketing, lisibilité et valorisation de loffre de services de la Direction
  • Supervision de la qualité des relations entre les équipes de la Direction et les métiers  : utilisateurs des services et leur management
  • Suivi de la satisfaction des métiers et suivi rigoureux des plans damélioration et des réclamations

    • Communication

  • Garant de la qualité et de limpact de la communication de la Direction à travers la gestion du plan de communication, son suivi et sa mise en œuvre pour partie
  • Préparation, contrôle qualité et animation des instances de gouvernance de niveau Direction

    • Profil

    Profil

  • Vous justifiez dune expérience significative similaire dau moins 5 ans
  • Vous souhaitez concevoir et mettre en œuvre le meilleur service possible pour les utilisateurs
  • Vous possédez une solide expérience informatique et des capacités de résolution de problèmes
  • Vous disposez dune expérience aussi bien en gestion de projet que dans le run de services dans un contexte international
  • Vous avez démontré une excellente capacité rédactionnelle et orale
  • Anglais courant

    • Compétences techniques

  • Bonne connaissance ITIL et des plateformes ITSM (Service Now)
  • Gestion de projet tel que MS Project
  • Connaissance avancée de la solution Microsoft Power BI sera un plus
  • Connaissances dautres référentiels méthodes et gouvernance (Six Sigma , Cobit..) appréciée

    • Compétences professionnelles et humaines

    Vous êtes :

  • Doué pour la communication et pragmatique
  • Dun bon relationnel avec la capacité à fédérer les équipes dans un contexte multiculturel
  • Méthodique, rigoureux, fiable et savez planifier et respecter les délais
  • Adaptable dans un environnement en évolution rapide, sachant gérer plusieurs priorités simultanément
  • Capable dappréhender les besoins des utilisateurs
  • Habitué de lanalyse de données pour repérer les évolutions et les stratégies doptimisation pertinentes
  • Familier de la culture de lamélioration continu
    • Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Dsi • Ile-de-France

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