Description du poste :
InVivo Digital Factory, pôle digital du groupe InVivo - acteur majeur de l'agriculture et de l'agroalimentaire en France et à l'international - conçoit des plateformes e-commerce B2B innovantes à destination de 100 000 agriculteurs, 10 000 boulangers et 10 000 brasseurs à travers le monde (Europe, Amérique…).
Notre mission : accélérer la transformation digitale du secteur agricole et agroalimentaire, avec des solutions performantes, collaboratives et au service des utilisateurs.
Rejoindre la Digital Factory, c'est intégrer une équipe dynamique et bienveillante, où la technologie, l'entraide et l'impact métier sont au cœur de nos priorités.
À quoi va ressembler ton quotidien ?
Tu rejoins le Customer Success Center, une équipe de 4 personnes dédiée à l'accompagnement de nos clients sur les plateformes e-commerce du groupe.
En tant que Technicien.ne HelpDesk / Customer Care, tu seras l'interlocuteur de référence pour 2 à 3 clients, principalement des coopératives agricoles, meuniers ou malteurs.
Ta mission sera de garantir un support technique et fonctionnel de qualité, tout en participant à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.
Tes principales activités :
Former et accompagner les utilisateurs dans l'usage et le paramétrage des plateformes.
Lieu : La Défense (92)
Contrat : CDI
Disponibilité : Dès que possible
Description du profil :
Ton profil :
Tu as une formation Bac+2 en informatique et une première expérience réussie dans le support ou le service client, idéalement chez un éditeur de solution digitale.
Tes atouts :
Tu parles couramment anglais (écrit et oral).
En Informatique • Courbevoie, Île-de-France, France