Chargé de relation client

Vos missions :

Au sein du Service Clients et ADV, vous aurez en charge :

• La réception et le traitement des appels clients du segment petits professionnels électricité et petits professionnels et grands comptes Gaz
• L’ analyse et le traitement de l’ensemble des demandes de nos clients via les autres canaux (mails, courriers)
• Vous pourrez être amené à gérer et à suivre la résolution des réclamations ou litiges avec d’autres services au sein de l’entreprise
• Vous devrez monter en compétences sur les process internes mais également les process et outils des gestionnaires de réseaux tels que Enedis et Grdf

Qualifications :

Conditions Générales :

GazelEnergie recrute et reconnait tous les talents, en s’attachant à respecter la mixité et la diversité. Conformément au règlement général européen sur la protection des données, tout candidat dispose d'un droit d'accès, peut obtenir communication, rectification et / ou suppression des informations le concernant.