Description de l'entreprise
Le Pullman Roissy Charles de Gaulle c’est :
- 305 chambres où tous nos équipements sont réunis pour garantir un maximum de bien-être
- 13 salons de réunions et rendez-vous professionnels
- 1 salle de fitness proposant hammam et sauna pour laisser place à la détente
- 1 espace de restauration, cosmopolite et contemporain « Le Culinaire Bazaar »
- 1 bar représentant l’empreinte de la marque
- 1 parking privatif
Description du poste
Cette offre est ouverte aux personnes en situation d’handicap
Le Responsable séminaires & banquets gère sa propre équipe.
Il est gage du bon déroulement de tous les évènements de l’hôtel, rattaché à l’activité Food & Beverage, le responsable séminaires & banquets est garant des attentes et de la satisfaction du client.
Expérience Client & Personnalisation :
Souhaiter créer une expérience client parfaite, instaurer la mise en place « d’effets Wow » lors des différents événementsIncarner l'état d'esprit de la marque, développer les attentions clientsContrôler l’application des standards de l’hôtel et de la norme MICE par son équipeGestion Séminaires / Banquets :
Contrôler la mise en place des salons, déjeuners, diners, cocktails et évènementsAssurer l'entretien et le bon fonctionnement du matériel à l’arrivée du clientGérer les commandes et demandes particulières des clientsÊtre garant de la norme HACCP, de la propreté du banquet, des espaces communs et des réserveExpérience Client & Personnalisation :
Souhaiter créer une expérience client parfaite, instaurer la mise en place « d’effets Wow » lors des différents événementsIncarner l'état d'esprit de la marque, développer les attentions clientsContrôler l’application des standards de l’hôtel et de la norme MICE par son équipeGestion Séminaires / Banquets :
Contrôler la mise en place des salons, déjeuners, diners, cocktails et évènementsAssurer l'entretien et le bon fonctionnement du matériel à l’arrivée du clientGérer les commandes et demandes particulières des clientsÊtre garant de la norme HACCP, de la propreté du banquet, des espaces communs et des réservesGestion Managériale :
Manager une équipe de 3 personnes ou plusOrganiser le planning de l’équipe banquets et la répartition la charge de travail tout en contrôlant son respecterContrôler le groomingCoordonner les évènements en collaboration avec les différents services : Events / Restaurant / Cuisine / BarGérer en autonomie les besoins d’extras et intérimaires ainsi que les budgets qui y sont liésÊtre garant de la législation du travailCréer un bon climat de travailQualifications
Avoir une première expérience significative en hôtellerie de haut de gamme.Faire preuve d'une bonne présentation et d'un excellent relationnel.Avoir un véritable sens de l'accueil, du service qualité et un savoir-faire commercialFaire preuve de leadershipDémontrer des capacités d'écoute, de pédagogie et d’empathieÊtre disponible, réactif et dynamiqueAvoir le sens du détail, de l’organisation et une capacité d’anticipationMaitriser l’anglaisInformations supplémentaires
Tes avantages :
13ème mois (après 3 mois d'ancienneté)Avantage nourriture de 8.44EUR / jour travailléPrimes de participation et IntéressementMUTUELLE / PrévoyanceParking collaborateur ou Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%Comité d'EntrepriseCarte avantages et réduction ACCOR (à la validation de la période d’essai)Nuit découverte pour 2 personnes (à la validation de la période d’essai)