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Assistant de direction - réceptionniste
TunonBordeaux, FRIl y a plus de 30 jours
Type de contrat
- Temps plein
Description de posteAccueil personnalisé des clients dès leur arrivée et jusqu’à la fin de leur séjour : renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel, maintenir la satisfaction des clients, informer sur les activités touristiques et culturelles Gestion administrative des arrivées et des départs Gestion des stocks nécessaires à chaque service Gestion des encaissements, de la facturation et du fond de caisse. Traitement des mails et des appels téléphoniques Communiquer efficacement avec les différents services (réception, étages, restauration, techniques, etc…) Prise et vérification des réservations / préparation des arrivées Préparation et service du petit-déjeuner / des en-cas / bar. Entretien du poste de travail et des espaces communs Participation à l’entretien des chambres / suivi du linge Contrôle des chambres Veille à la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de sécurité de l’hôtel. Veille concurrentielle Participation à la communication et l’animation interne de l’hôtel (site web, affichage, réseaux sociaux) Valorisation des services de l’hôtel et du programme fidélité de la marque Suivi de la satisfaction clientèle et e-réputation Prospection / e- mailings pour attirer de nouveaux clients Accueillant(e) et dynamique Rigoureux (se) et polyvalent (e) Force de propositions et d’initiatives Sociable et adore travailler en équipe Prêt à t’investir dans une équipe où tes actions et ton investissement aura un vrai impac Durée : de 2 à 6 mois Niveau de formation : Bachelor 2ème année Rémunération : conventionnelle Langues : Français / Anglais Logement : possibilité de logement par l’entreprise
Assistant de direction - réceptionniste
Référence :
Etablissement : Bordeaux
Domaine : Bachelor Hôtellerie , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de poste :
Type de contrat : Stage
Secteur : Hôtellerie
Localisation : Rodez
Dans le cadre de notre Hôtellerie, l'École Internationale Tunon Bordeaux recherche pour l'un de ses partenaires :
- Assistant de direction - réceptionniste en stage
Intégrez une une marque hôtelière proposant un panel de services divers et variés.
Missions :
Profil :
Conditions :
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Assistant Direction • Bordeaux, FR