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Chargé(e) de Réservation et Relation Client (H / F)
LP GROUPEToulouse, Haute-Garonne, FranceIl y a 24 jours
Type de contrat
- CDI
Description de posteRpondre aux besoins clients (mailing phoning) et assurer un suivi personnalis. Relancer les pistes issues des plateformes et campagnes marketing. Garantir une qualit de service optimale : traitement des demandes rclamations et respect des dlais de rponse. Alimenter les outils de suivi client et grer les plateformes commerciales des rsidences. Proposer des actions de fidlisation notamment via le parrainage. Participer activement au dveloppement du service client et des rservations. Maintenir un lien de qualit avec les partenaires. Contribuer au dveloppement du chiffre daffaires annexe. Vous avez une premire exprience sur un poste similaire Vous avez des comptences commerciales une expertise en conseil et une excellente communication Vous matrisez les outils bureautiques et savez analyser et anticiper les besoins. Votre anglais courant vous permet dvoluer dans un environnement international. Vous tes polyvalent(e) et avez le sens du service. Un CDI avec une rmunration de : 1952 par mois Une prime annuelle pour rcompenser votre engagement. Des horaires quilibrs : du lundi au vendredi en journe.
Dans le cadre de notre dveloppement nous recherchons un(e) Charg(e) de Rservation et Relation Client pour accompagner notre service dans loptimisation de nos rsidences Sweetly (rsidence Co-living accueillant des courts sjours) nos rsidences snior (Serenly) et tudiantes (Studently)
Vos missions
Commercialisation et gestion des dossiers locatifs
- Contribuer la commercialisation des lots : rception des demandes constitution et tude des dossiers encaissement des frais de dossier du premier loyer et du dpt de garantie.
- Appliquer rigoureusement les process de location en vigueur.
- Atteindre les objectifs commerciaux fixs.
Relation client et suivi
Polyvalence et esprit dquipe
Votre profil
Vous tes organis(e) proactif(ve) et orient(e) client Ce poste est fait pour vous !
Ce que nous vous offrons
Key Skills
Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients
Employment Type : Full Time
Experience : years
Vacancy : 1
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