Présentation de l’entreprise
Enseigne française spécialisée dans la distribution de produits culturels, créatifs, et artistiques . Cette entreprise a pour mission de rendre la culture et les loisirs créatifs accessibles à tous. Avec plus de 90 magasins répartis sur l'ensemble du territoire français et une plateforme en ligne, l'enseigne s'adresse à une clientèle variée en offrant un large choix de produits allant des livres, instruments de musique, jeux vidéo, et produits de loisirs créatifs, jusqu'aux fournitures pour les arts plastiques et les activités manuelles.
Missions
Connaître et respecter la politique commerciale de l’enseigne
- Garantir l’excellence opérationnelle et les fondamentaux métiers (Merch, PMA, Top ventes, plein, propre, prix, rangé, théâtralisé)
- Savoir adapter son organisation
- Gérer les stocks
- Respecter et appliquer les procédures et consignes de sécurité
Connaître ses produits et leur environnement
Connaître l’offre omnicanaleActualiser ses connaissances sur les nouvelles tendancesConnaître l’enjeu des PMT et les promouvoirEtablir et enrichir la relation client
Accueillir, connaître et reconnaître ses clientsDévelopper le programme de fidélitéÊtre acteur dans l’expérience de mes clients (Proposer, conseiller, animer, démontrer, organiser un événement dans et hors les murs)Contribuer à l’animation des réseaux sociauxFaire preuve d’intelligence situationnelleProfil recherché
S’adapter aux évolutions
CréativitéCuriositéAgilité (travailler différemment)Critique constructiveCapacité à travailler dans un monde digitalCommunicationAdopter un comportement en adéquation avec les valeurs et les principes de l'enseigne.
Être passeurs de culture
Faire vivre et aimer la culturePartager ses passions culturellesCréer une relation singulière avec son environnement (Clients / Partenaires / Collègues)Porter et incarner les valeurs
OSER en confiance (Ouverture, Simplicité, Engagement, Responsabilité)Agir dans le respect des principes d’intelligence collective
La symétrie des attentionsL’accès à l’informationLe droit de dire et le devoir d’écouterLe pouvoir d’agir et de déciderLe pouvoir d’initiatives et le droit à l'erreur