Responsable Delivery (H / F) (IT) / Freelance

Description du poste : Nous recherchons un.e Responsable Delivery pour rejoindre notre équipe de techniciens de proximité en Vendée. Sous la direction hiérarchique de la Direction des ateliers de l?Ouest de la France et sous la responsabilité fonctionnelle de l?IST&T manager Manufacture et Entrepôt France, vous serez le / la représentant.e de la DSI pour les sites industriels de la région Grand Ouest. Vos principales missions seront les suivantes : Coordination IS&T  : Assurer la coordination des activités entre les équipes IS&T et les équipes métiers industrielles de votre région. Support Utilisateurs  : Garantir le support de proximité à vos utilisateurs et veiller à leur satisfaction. Gestion du Support IT  : Sourcer et animer le support IT des sites de votre région, répondre à leurs besoins de flexibilité. Suivi des Chantiers  : Assurer le suivi des chantiers sur sites (extension, rénovation, ouverture) et des interventions des partenaires IT (réseaux, téléphonie, équipements IoT). Reporting  : Assurer le reporting de votre activité opérationnelle et projet auprès de votre management hiérarchique et opérationnel. Visites et Audits  : Organiser des visites proactives et audits réguliers des principaux équipements pour garantir la bonne tenue de vos sites. Diffusion des Standards  : Diffuser et assurer le respect des standards, bonnes pratiques, procédures et règles de gouvernance de la DSI centrale, notamment lors des sessions d?accueil des nouveaux arrivants métiers. Amélioration Continue  : Proposer des améliorations continues de votre activité afin d?assurer un bon niveau de satisfaction de vos utilisateurs. Profil candidat : Profil recherché : Formation  : Issu.e d?une formation de niveau BAC+5. Expérience  : Minimum 3 ans d?expérience sur une fonction similaire, idéalement en milieu industriel. Compétences relationnelles  : Excellent sens du service et grande adaptabilité à vos différents interlocuteurs. Autonomie  : Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement en constante évolution, focalisé.e sur les objectifs et la satisfaction métier. Langues  : Maîtrise de la langue française (communication orale et écrite) et bon niveau d?anglais (écrit et oral). Compétences techniques  : Maîtrise des postes de travail Windows (W11), terminaux mobiles Apple et Android, Suite Office 365, Réseaux Cisco Meraki. Des compétences SAP seraient un plus.