Agent de SAV (H / F)

Entreprise :

Vous souhaitez trouver un emploi, changer ou évoluer professionnellement, Proavenir Recrutement, agence d'emploi vous propose tous types de contrats.

Votre avenir est entre nos mains !

Description du poste :

Proavenir Recrutement recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable Dépanneur SAV spécialisé en chauffage et sanitaire .

Vous assurez les interventions techniques sur le terrain tout en encadrant une petite équipe de techniciens.

Vous êtes garant(e) de la qualité du service et de la satisfaction client.

Vos missions :

Intervenir en dépannage sur les équipements de chauffage (chaudières gaz, fioul, PAC…) et installations sanitaires

Gérer les demandes d'intervention et planifier les tournées

Encadrer, conseiller et accompagner les techniciens sur le terrain

Diagnostiquer les pannes, effectuer les réparations et assurer la remise en service

Veiller à l'application des normes de sécurité et à la satisfaction client

Assurer la gestion des stocks de pièces détachées et le suivi des commandes

Participer à l'amélioration continue des procédures SAV

Idéalement, vous habitez sur le secteur de La haye Pesnel, Granville, Avranche ou Villedieu Les Poeles.

Description du profil :

Formation technique en chauffage, thermique ou plomberie (CAP, BEP, Bac Pro, etc.)

Expérience confirmée en dépannage chauffage / sanitaire

Permis B indispensable