Assurances Offres d'emploi - Saint-Gély-du-Fesc (34)
Créer une alerte emploi pour cette recherche
Assurances • saint gely du fesc 34
Service Manager H / F
CREDIT AGRICOLE ASSURANCESMontpellierMandataire en Assurances H / F
AssuramisMontpellier, Occitanie, France- Offre sponsorisée
Alternant.e en DCG – Assistant Administratif
IHECF MontpellierMontpellier, FRANCECommercial en assurances (H / F)
ISCOD ALTERNANCEMontferrier-sur-Lez, Occitanie, FranceChargé d'Etudes Assurances - Produits Agricoles H / F
Groupama MéditerranéeMontpellier, Occitanie, FranceConseiller clients en assurance H / F - MONTPELLIER CENTRE
GAN Assurances AgencesMontpellier, Occitanie, FranceChargé de Clientèle Assurances Pro & Entreprises H / F
Page PersonnelMontpellier, Occitanie, France- Offre sponsorisée
Technico-Chargé de Comptes CAC40 F / H
BEHIVEMontpellier, FRCommunity Manager en alternance H / F
MyDigitalSchool MontpellierMontpellier, FRANCECommercial terrain BtoC, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour un BTS NDRC Alternance / Ap
ADRARMontpellier, HERAULT, LANGUEDOC-ROUSSILLON, FranceAgent général d'assurances (H / F)
Areas AssurancesMontpellier, Occitanie, France- Offre sponsorisée
Chargé d'Etudes Assurances - Produits Agricoles
GroupamaMontpellier, Occitanie, France- Offre sponsorisée
ORL F / H (Paris / Marseille / Lyon et Plusieurs Villes aux Choix)
La Solution MédicaleMontpellier, FRComptable Gestion Locative 100% télétravail (H / F)
Potentiel HumainMontpellier, FranceChargé d'Etudes Assurances - ProduitsAgricoles
GROUPAMA MEDITERRANEEMontpellier, Hérault, FranceAviseur technique à Montréal, Canada
Immigration EliteMontpellier, HéraultAlternance Chargé de Gestion Locative H / F
Pigier MontpellierMontpellier, FRANCEConseiller Commercial en Prêts Immobilier H / F
La Centrale de FinancementMontpellier, Occitanie, FranceConseiller en Agence de Voyages en alternance H / F
IPAC Bachelor Factory MontpellierMontpellier, FRANCERecherches associées
Service Manager H / F
CREDIT AGRICOLE ASSURANCESMontpellier- Temps plein
lt;p><img src="https : / / www.argusdelassurance.com / mediatheque / 5 / 0 / 8 / 000173805.jpg" style="width : 840px" / >< / p> <p><strong>Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er bancassureur en Europe et 1er assureur en France. < / strong>< / p> <p>Nous sommes implantés dans 10 pays et comptons plus de 6 700 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en épargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers en : <br / > < / p> <ul> <li>Epargne et retraite< / li> <li>Prévoyance, emprunteur et assurances collectives< / li> <li>Assurances dommages< / li> <li>Santé et territoires< / li> < / ul> <p>Le groupe <a href="https : / / www.argusdelassurance.com / credit-agricole / " rel="" target="" title="Suivez l'actualité de la société Crédit Agricole - L'Argus de l'assurance">Crédit Agricole< / a> Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et <a href="https : / / www.argusdelassurance.com / lcl / " rel="" target="" title="Suivez l'actualité de la banque LCL - L'Argus de l'assurance">LCL< / a>. <br / > <br / > <strong>NOTRE ENGAGEMENT RH< / strong><br / > Pour favoriser l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-être. Pour cela, nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu’à la qualité de vie au travail.< / p> <p>Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.<br / > <br / > Consultez nos offres et découvrez les avantages à nous rejoindre : télétravail, engagement sociétal, dispositif de rémunération…< / p> <p><a href="https : / / www.argusdelassurance.com / les-talents-de-l-assurance / credit-agricole-assurances / "><strong>Visitez notre page recruteur< / strong>< / a>< / p>Vous êtes Service Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité. CONTEXTE : Le Pôle Compute & Cloud Experience est le point d’entrée unique pour les infrastructures supportant les applications et leurs cycles de vie. La raison d’être du Pôle Compute & Cloud XP est de fournir une expérience complète et harmonisée pour développer, déployer et exploiter les applications, quel que soit l’environnement technologique sous-jacent. Le Service Manager est en charge du dispositif permettant d’assurer la qualité de service au quotidien ainsi que de la coordination des expertises nécessaires à la résolution des incidents. MISSIONS : Responsabilités générales : Garantir l'activité du run et de la qualité de services associés (complétude ticket, respect processus, gestion des incidents sécurité) et contrôle du respect des engagements pour un domaine d’expertise ou pour un sous-ensemble transverse Valider le « BUILD to RUN » Garantir la qualité de service, du pilotage opérationnel CDS / infogérance ainsi que de la production des données nécessaires à leur pilotage Suivre les activités de son périmètre au travers des indicateurs (KPI), intégrant l’ensemble des Fondamentaux du RUN Soutenir le SDM en coordonnant les Service Managers des différents Domaines d’Expertise et en assurant le suivi de la qualité de service du delivery Gestion du RUN : Assurer que le CDS dispose des informations / procédures nécessaires à son autonomie et au traitement dans les délais impartis Assurer la performance des CDS dans leur capacité à traiter efficacement les incidents, les requêtes et la backlog Garantir la mise en œuvre et la performance des processus ITIL sur son périmètre ainsi que de la bonne exécution des fondamentaux du RUN Garantir le rétablissement rapide du service lors des incidents majeurs (crise et escalade) Organiser et coordonner les équipes N1, N2 et N3 pour que les processus opérationnels soient traités au bon niveau (ex. requêtes, incidents, les problèmes, changements) Garantir le respect des SLA des CDS sur son périmètre Suivi et qualité de service : Réaliser un tableau de bord (périodicité ad-hoc) de qualité de service du RUN sur son périmètre (indicateurs fondamentaux du RUN) Intervenir lors du point de vie de l’équipe pour faire une synthèse sur la qualité de service du RUN Garantir la rédaction du Post-mortem si l’incident concerne directement son périmètre Assurer la bonne exécution des plans d’action issus des Post-Mortem Charger de la démarche d’amélioration continue sur son périmètre ainsi que de la mise en œuvre des plans d’action issus de cette démarcheCompétences métier : Coordination du RUN Planification tâches essources projet Niveaux de service (SLA,SLI,SLO) Piloter l’activité et garantir la QDS Incident Management Bonnes pratiques ITIL Reporting, Alerting et KPIs Projet Compétences comportementales : Gestion de crise IT Gestion de la relation client